近年来，准格尔旗蓝天街道为破解居民小区物业服务质量参差不齐、业主拖欠物业费、业主与物业矛盾频发、社区管理与物业管理“两张皮”等传统物业管理面临的难点堵点问题，通过组织外出学习先进经验、充分征求居民群众意见建议等方式，比对“信托制”“以大托小”等物业模式，结合各社区实际情况，因地制宜探索出了三种群众呼声最高、解决问题效率最快的党建引领红色物业模式，将党的建设深度融入物业管理服务之中，以党建引领推动物业管理服务与基层社会治理的有机融合。

　　社区集体经济公司承接物业服务，走出“共富新路”

　　蓝天街道于2024年年初率先在张家塔社区实施“红色物管会+红色物业+公益物业”工作模式。通过召开居民代表大会，推选出有公益心有责任心有能力的社区“两委”成员、居民代表、“红色物业管理委员会”成员；以党建引领为基础，成立了社区集体经济公司，承揽小区的物业服务；同时成立多支志愿服务队，围绕社区居民的实际需求，开展环境卫生整治、家电维修、健康义诊等形式多样的志愿服务活动。2024年度，张家塔社区有关物业服务的“接诉即办”工单只有1件，小区物业费收缴率达90％以上（此前为45%），社区全年“零投诉”。收取的物业费除支付工作人员工资外，全部用于公共设施维修、活动室打造、智能充电桩维护等公共服务上，使老旧小区焕发出新活力。社区集体经济公司承接小区物业服务的模式，解决了部分居民就业问题夯实了共同富裕基础。

　　2024年年底前，贾家湾社区和铁北社区相继成立了自己的社区集体经济公司，通过相同的模式承接小区的物业服务，通过党组织的引领和党员的示范带动，促使物业企业从“要我服务”向“我要服务”转变。同时，社区联合物业公司开展各类志愿服务活动，吸引居民广泛参与，增进了居民之间的交流与互动，打破邻里之间的“陌生感”，营造了更加温馨和谐的社区氛围。

　　专业“第三方”物业公司进驻小区，开启“幸福新篇”

　　2024年底，在街道的指导和监督下，白云社区和阳光社区积极探索党建引领基层治理新模式，以“党建+物业”为抓手，着力打造“红色物业”品牌，多次实地考察严格把关，通过招投标方式，最终形成以红色物管会为引领的“第三方”物业公司进驻小区开展物业服务。

　　一是搭建“一核引领、多元共治”的议事平台。通过与物业公司党支部对接，实现居委、物业与业委的党建联建，打通双向沟通渠道，形成党建引领“三驾马车”为主线的议事机制，真正做到“民有所呼，我有所应”。社区党组织整合社区资源，与物业公司共同开展社区建设和服务工作。二是组建“红色物业”管理委员会,全面负责“红色物业”工作的组织领导，同时成立物业管理委员会党小组，主动征求居民需求。三是组建“红色物业”志愿服务队。充分整合志愿者队伍，将社区党员志愿者、物业管理委员会成员、物业公司水电暖专业维修人员、清洁人员吸纳在“红色物业”志愿服务队中，充分发挥党员先锋作用，激活基层“红细胞”。四是建立“红色管家”党员联系楼栋机制。依托“联合党委-党支部-党小组-党员中心户-党员”五级组织体系，设立楼栋长为骨干的“红色管家”运行机制。通过“红色管家”，物业管理委员会能够快速收集和反馈社情民意，带领居民群策群力，主动参与到社区公共事务的管理和监督中。五是设立“红色物业”先锋岗，实现面对面回应。依托社区协商议事室，每周安排一名党员值岗，接待居民来访，及时处理物业问题。截至目前，共成立20余支“红色物业”志愿服务队，走访群众5000余人次，收集社情民意、解决问题诉求，开展便民利民活动800余人次，让陌生的邻居熟悉起来、冷清的小区热闹起来、分散的力量凝聚起来，使基层治理的“神经末梢”变成温情的“服务前哨”，破解了一系列小区治理难题，有效提升了居民幸福感和获得感。

　　“红管家”破解“无物管”小区治理难题

　　蓝天街道关地塔社区辖区内有5个小区，其中4个是独栋楼。这些老旧小区都存在基础设施老化、规模管理效应不足、共建共享意识淡薄、缺乏付费意愿习惯等问题。为破解这一难题，关地塔社区充分发挥党支部的核心引领作用，通过从支部党员中“选”、从业主委员会中“请”、从小区居民中“育”等形式，吸纳懂政策、有能力、有热情的离退休干部、党员、热心群众等，构建“社区党支部+楼栋党小组+党员中心户+业委会成员”的红色物业管家队伍，带动更多居民由“居住其中”到“参与其中”，让居民的观念有了转变，逐渐从以前“别人家的事”变成了“全体居民共同的事”，大大提升了参与小区治理的积极性。

　　关地塔社区党支部遵循“居民的事情居民定”的原则，将居民急难愁盼问题摆上台面，在小区设立“移动议事会”，共商共议解决办法，使居民逐渐从“旁观者”变为“参与者”，最终成为“合伙人”，共同推动了社区发展，真正落实了“小区是我家，治理靠大家”的意识转变。

　　党建引领物业精细化服务是完善基层治理体系的关键环节，也是走心又走实解决居民“烦心事”的必然路径。下一步，蓝天街道将以“红色物业”小支点撬动基层治理“大能量”，彰显“红”的特色，体现“治”的成效，真正打通党建引领服务群众的“最后一米”，绘就民生幸福新底色。