杭锦旗呼和木独镇主动深入基层，了解群众诉求，坚持抓早抓小解决群众诉求的工作原则，主动向前“一小步”， 让“接诉即办”成为“未诉先办”，竭力为群众解决身边急难愁盼问题。

 

　　常态化开展“领导干部进嘎查村社区”行动，合力解决民生难题。为进一步了解群众诉求，全镇各科级领导干部坚持常态化开展进村入户，通过访民情、听民意，实时掌握群众诉求，及时处理苗头性、倾向性问题，想群众之所想、解群众之所忧，化解群众身边的急难愁盼问题，做到问题关口前移，切实为群众办实事破难题。

 

　　开设24小时便民服务热线和社区专线，制作“便民联系贴”，零距离“贴”进群众。为进一步密切联系群众，拉近干群关系，更好地服务群众，呼和木独镇精心制作了包含各项业务办理工作人员的姓名、联系电话等信息的“便民联系贴”。工作人员做到24小时不关机、不拒接、不漏接，有了这张“便民联系贴”，既方便群众进行政策咨询，又便于他们需要干部帮助时及时取得联系，有效避免了门难进、人难找、事难办的问题，实现了与群众沟通服务“零距离”，真正做群众身边的“贴心人”。

 

　　实施应用综治“网格e点通”，将矛盾纠纷化解在萌芽中。完善综治“网格e点通”应用工作机制，通过网格员按时走访，及时、精准、全面、动态地掌握网格内的群众反映的意见和建议，并进行动态采集记录，形成民情日记及时上报，做到“五个必记”，即群众生活困难必记、群众致富难题必记、群众邻里纠纷必记、群众意见建议必记、群众信访诉求及矛盾纠纷必记。镇综治中心对群众的各类诉求建议进行及时归类梳理、分析研判，并根据解决问题的难易程度和轻重缓急分别建立民情台账，分类分级落实办理。综治“网格e点通”工作机制的运用，拓宽了群众表达利益需求的渠道和途径，同时也为政府有关部门在第一时间内发现和解决问题提供了信息支持，做到了情况早发现、早报告、早介入，最大程度地防止矛盾的扩大，夯实了社会和谐稳定的基础。

 

　　发现问题提前一步，解决困难向前一步。杭锦旗呼和木独镇通过一系列措施，努力实现“接诉即办”向“未诉先办”转变，确保小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交，全面提升社会治理效能，确保全镇社会大局和谐稳定，人民群众获得感、幸福感、安全感持续增强。