在党的群众路线教育实践活动中，市直干休所把老干部是否满意作为检验工作的重要标准，不断拓宽服务领域，创新服务方式，高标准、严要求，边学边查边整改，切实解决作风建设方面存在的突出问题，为老干部提供周到细致的服务。

　　在服务管理上，坚持实行首接负责制，老干部不论找到哪个科室、哪个人，都要认真接待。属于自己职责范围内的，立即回复和解决；自己职责以外的，必须负责找到主管人员交接清楚，并跟踪了解处置情况。在日常工作中，干休所着力转变工作作风，重点深化亲情服务。切实增强服务意识、公仆意识，主动深入到老干部中间，积极开展调研，努力探索尊重老干部、服务老干部的新机制、新方法。在具体工作上，知人、知心、知情，在服务态度上，心到、情到、周到。坚持大处着眼、小处着手，既要坚持从整体出发，协助解决他们在生活中遇到的困难和问题，又要细致入微地做好每一个环节的工作，设身处地考虑老同志的所感所想。

　　“心细如丝，情似儿女”，干休所工作人员用行动赢得了老干部一致好评和认可。每逢老干部过生日，所领导带队上门送祝福；针对部分老干部出门难的情况，专门为老干部提供免费上门理发服务;结合老干部普遍进入“双高期”，发病率较高，特意为老干部发放爱心小药箱。走访中发现有个别老干部有行走不便和耳聋的情况，干休所立即和残联联系，申请配发了拐杖、轮椅和助听器。通过周到细致的服务，干休所把党的关怀送到了老干部中间，也真正做到了零距离服务老干部。

（市直干休所 全鹏飞）