毛泽东同志说过:“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。”

　　市直干休所长期坚持把离退休干部是否满意作为检验工作的唯一标准，任劳任怨，兢兢业业，用汗水和辛劳为离退休干部提供周到细致的服务。党的群众路线教育实践活动开展以来，市直干休所积极发挥服务离退休干部的窗口优势，不断拓宽创新服务领域，坚持高标准、严要求，边学边查边整改，扎实推进教育实践活动的开展，以“离退休干部是父母，争做贴心人”为主题，全面开展“学习牛玉儒，争做离退休干部贴心人”活动，切实解决“四风”建设方面存在的突出问题。

　　在服务管理上，坚持实行“首接负责制”，离退休干部不论找到哪个科室、哪个人，都要认真接待。属于自己职责范围内的，认真回复和解决，本人职责以外的，须负责找到主管人员交接清楚，明确处理情况。

　　“心细如丝，情似儿女”，干休所工作人员用行动赢得了离退休干部一致好评和认可。每逢离退休干部过生日，所领导就亲自带队上门送上生日蛋糕和祝福；为解决离退休干部出门难的问题，专门为他们提供免费上门理发服务；针对离休干部普遍进入“双高期”（高龄、高发病），发病率较高，专门咨询专业医师为他们精心挑选出老年人所需日常必备药具，将“爱心小药箱”送上家门；为更多地让离退休干部共享改革发展成果，市直干休所压缩经费开支，为他们购买了气血养生足浴盆；走访中发现有个别老同志存在行走不便和耳聋的情况，立即和残联联系，申请配发了拐杖、轮椅和助听器。

　　在丧事处理上，实行全程服务，成立专门的治丧委员会，为家属写去世离退休干部生平，组织遗体告别、所有事宜都有专人负责。

　　在日常工作中，干休所坚持转变工作作风，重点深化亲情服务。切实增强服务意识、公仆意识，经常主动深入到离退休干部中间，积极开展调研，努力探索尊重离退休干部、服务离退休干部的新机制、新方法。在具体工作上“知人、知心、知情”，在服务态度上“心到、情到、周到”。坚持大处着眼、小处着手，既坚持从整体出发，协助解决他们在生活中遇到的困难和问题，又细致入微地做好每一个环节的工作，设身处地考虑老同志的所思所想。

　　一切为了离退休干部，一切依靠离退休干部，时刻问计问需于离退休干部，通过无微不至的关怀、周到细致的服务，拉近党群、干群之间的距离，拉近与离退休干部的情感，做离退休干部的孺子牛，这就是市直干休所全体党员干部的目标和宗旨。

　　（市直干休所 全鹏飞）